Tvojí misí bude udržovat platformu největšího dodavatele moderního hráčského softwaru ve Střední Evropě, hlídat kvalitu a dopřát našim zákazníkům zážitek z poskytované služby.
Jaká výzva stojí před tebou?
provozovat in-house SaaS platformu s miliony operací denně
podílet se na rozvoji dohledových řešení a APM
tvořit CMDB a Wiki s naším know-how
Co Tě u nás čeká?
Dohled nad reportovanými událostmi či alerty
Incident management – identifikace důvodů a zásahy na úrovni operačního systému či aplikace (startování služeb, úpravy konfigurací a dat, atd.)
Problem management – odpovědnost za popis a zprocesování úkolů
Kooperace s vývojáři a QA
Zpracování požadavků dle definovaných SLA Řízení životního cyklu incidentů, eskalace
Pravidelná komunikace se zákazníky
On-Call – noční a víkendová pohotovost (cca 1 týden/měsíc)
Procentuálně to vychází:
Přebírání, správa a analýza uživatelských požadavků v JIRA 25%
Kontrola a řešení událostí z monitorovacích systémů 25%
Komunikace v rámci teamu nebo s vývojáři (osobně, Slack) 20%
Rozvoj a vzdělávání 20%
Tvorba manuálů a dokumentace z nabitých znalostí 10%
S kým budeš vlastně spolupracovat?
Se všemi vývojovými týmy napříč firmou. Pomohou jak s řešením incidentů a alertů, tak s diagnostikou problémů vyžadujících hlubší znalost konkrétní komponent či technologií.
Tvoje MUST HAVE znalosti a zkušenosti:
Prostředí Linux serveru, komplexní dotazy v SQL, práce s monitoringem
Logické myšlení, rychlé porozumění problému i technologii
Odpovědnost, systematičnost, pořádek, flexibilita
Chuť se učit a rozvíjet
NICE TO HAVE – rádi Tě naučíme:
Zkušenosti s moderními IT nástroji (Git, Docker, CI/CD, Prometheus, Grafana, Kibana)
Agilní přístup k práci
Ochotu tvořit lepší produkt a spolupracovat
Benefity si u nás zvolíš podle sebe!
Budget až 19 000 korun na tvůj rozvoj.
Multisport karta.
Dostaneš 15 000 korun jako kapesné na dovolenou.
Kurzy angličtiny dvakrát týdně v officu.
Parkování v Karlíně.
Lítačka.
Hardware a příslušenství.
Neomezený mobilní tarif.
Penzijní připojištění.
Životní pojištění.
Flexi passy.
Stravenkový paušál.
V herní zóně máme PlayStation i stolní fotbálek.
Hlady a žízní tu netrpíme. Zásoby slaných i sladkých snacků, ovoce, kávy a čaje. Pizza, zmrzlina, maso na gril, veganský párečky a sudy piva tu nesmí chybět.
Podporujeme týmového ducha. Pořádáme spoustu eventů, jako je třeba Beer&Terrace, firemní grilovačky a team buildingy. Jednoduše řečeno – u nás se nudit nebudeš!
Manage Cookies consent
By clicking on "Accept", you agree to the storage of cookies on your device. We use cookies to analyze data about our visitors and to improve our website.
Functional
Always active
Technical storage or access is essential for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service expressly requested by a subscriber or user, or only for the purpose of transmitting a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistical
Technical storage or access used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
Technical storage or access is required to create user profiles in order to advertise or track a user on a website or several websites for similar marketing purposes.
